甘肃张掖网山丹讯山丹县清泉镇前窑社区多措并举，真抓实干，大力推进住宅小区物业管理。
提高公共责任意识。采取宣传栏、电子屏、新媒体等多种形式，发放《物业管理条例》《物业管理应知应会手册》，使广大居民充分了解业主、业主委员会、物业机构的权利和责任，宣传物业管理的重要性，宣传诚信理念，帮助业主树立“花钱买服务”意识，按时交纳物业费。同时，前窑社区组织工作人员、志愿者、低保户等常态化开展卫生保洁活动、安全隐患大排查等活动，提升小区居民的凝聚力。
发挥社区媒介作用。积极发挥桥梁媒介作用，为物业公司和业主搭建交流平台，增强双方的信任感和和谐度。既加强对物业公司的监督又维护业主的合法权益。如牵头帮助和谐南区、瑞景新城2个小区召开业主大会，成立业主委员会，指导业主开展自治工作；整合资源，把物业管理纳入综合治理范围，把创建文明小区、安全小区与优秀物业管理小区等结合起来，辖区内已有9个住宅小区进驻物业公司管理服务；利用社区管理的优势，及时处理和调解业委会、物业管理公司、业主之间的矛盾和纠纷20多起。
提升物业公司自身形象。积极探索物业管理服务工作，召开住宅小区物业管理工作座谈会，广泛征集居民群众的意见，建议成立物业协会，敦促物业公司进一步明确物业服务清单、服务标准、收费标准，提升物业管理服务质量和服务水平。（邢倩）
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