山丹县在推进党史学习教育当中，牢牢把握“我为群众办实事”这个基本着力点，引导广大党员干部学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，切实把学习成果转化为干事创业、为民服务的强大动能，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，把初心使命镌刻在为民服务之中。
勇担使命提升城市“颜值”。该县住建局聚焦群众关切的城市老旧小区改造难点问题，下沉一线，集中对城市老旧小区开展拉网式排查测绘，摸清老旧小区数量、现状和存在的问题，分项列出问题清单，建立基础信息档案，已摸排全县年前后建成、亟需进行改造的老旧小区47个，涉及住宅楼栋、户，改造面积81.89万平方米。为有力推进城市更新“十大专项行动”，加快推进城区老旧小区改造，着力打造“设施齐全、容貌整洁、环境优美、交通顺畅、方便群众”的住宅小区环境，做好了第一手文章。
提升服务水平暖民心。针对群众窗口办事慢的问题，该县卫健局着力规范窗口管理、简化办事流程、优化服务质量，进一步提升各类审批服务事项窗口办结实效，累计办理各类证件件，办结率达到%。针对群众健康卫生知识获取渠道、获取方式单一的问题，不断加大宣传普及力度，发放健康教育资料种2.6万余份，开展健康讲座23场，组织健康沙龙活动次，开展公众健康咨询活动27次，举办健康教育业务培训10次，推动城乡居民健康素养水平和健康行为意识进一步提高。
用心用法用情解民忧。为科学、有效处理解决群众来信来访问题，该县信访局坚持“群众未到我先到，群众不走我不走”的服务理念和“五个一”工作要求，真诚耐心地对待每一位来访群众，对群众诉求合理的做到解决到位，对诉求无理的做到思想教育到位，对生活困难的做到帮扶救助到位，不断提高为民办实事的实效。至目前，共办理来信来访网上投诉信访件批人次，按期办结63件，办结率为%。此外，加强信访与人民调解、行政调解、司法调解衔接联动，聘请法律工作者入驻接访大厅，切实提高服务质量和水平。(钱大伟焦奕清)
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