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来源:中国新闻网(抗击新冠肺炎)甘肃张掖抗疫一线的“流动办税厅”中新网兰州11月5日电(周多锋侯静)面对严峻的疫情防控形势,甘肃张掖税务系统工作人员在下沉社区开展联防联控的同时,用不同的形式将“非接触”式办税搬到了防疫一线,将便捷高效的服务理念贯彻到了分分秒秒,用每一时每一地的动人画面,串连出疫情一线特殊的“流动办税厅”。核酸采集点上办税者“我今天居家在电子税务局提交延期申报申请,怎么都不成功。昨天见税务局的同志们在这值守呢,就背着电脑来做核酸检测,可巧还真碰着你了!”张掖经济技术开发区税务局的王丽丹没想到,自己在火车站街道社区当志愿者协助开展核酸检测的时候,居然还能碰到一位纳税人咨询办理业务。图为张掖市税务局工作人员在街头办公。侯静摄“这样吧,你打开电脑,我说你操作!”王丽丹说。就这样,核酸检测现场出现了很奇特的画面:穿着防护服的王丽丹一边指引居民们扫描健康码,一边不时回头指导该纳税人操作电脑,没过一会,申报操作也成功了。资料“容缺”服务不容“缺”工作15年的田玲是张掖市甘州区税务局办税服务大厅主任,疫情防控期间,她不仅身先士卒为纳税人解忧化难,并在防疫卡点值守了三天,接纳税人电话咨询辅导已经超过了个,以致右耳嗡嗡作响有点耳鸣。“不用担心,我们可以对此业务实施‘容缺’式办理,你将跨区域涉税事项报告和完税证明等资料拍照发给我,我们就可以正常办理,将结果拍照反馈你,等疫情结束后,再补交有关资料!”田玲的一句话,让纳税人安了心。灶台上的办税厅10月25日中午,连续多日参加社区疫情防控值守的陈丽君,终于有机会轮休半天。她早打算好给婆婆做顿红烧肉犒劳一下,这两天忙得不可开交,孩子全靠婆婆带了。切肉、烧油、下锅时,手机响了。电话是张掖市高台新顺誉文化传媒公司的会计,在线申报的时候碰着点问题:申报是成功了,可税款怎么都交不进去。她脑子里飞快闪出几个可能的原因,一边往外走,一边告诉对方解决办法,有问题再试下一个。五分钟后,税款成功缴纳。午夜来电办个税10月24日半夜12点,值守了一整天的陈小雨终于能够躲床上睡一觉了。明天新一轮全员核酸检测,六点钟就得起床去采集点值守。半睡半醒间,被突然的电话铃惊醒。陌生号码!陈小雨迟疑紧张中接通了电话,是临泽县龙源园林绿化有限公司的会计朱权,三季度公司的申报在电子税务局上始终通不过,实在没办法了只好电话求助。“咱们手机视频吧,我远程给你辅导!”陈小雨一下子松了一口气,对着手机开始瞅对方的电脑屏幕,一步步流程挨个走,半个小时后,申报通过了。防疫帐篷“税课堂”肃南县税务局一分局的工作人员承担着该小区24小区的值班值守任务。窗口停了,但纳税服务不能停,他们在值守的同时,还要抽空回复纳税人咨询的业务问题。后来发现,纳税人提到的涉税问题有相当一部分高度雷同,逐个回复既耗时又费力,效率还低,大家商量了一下,索性建立一个

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