“我真没想到,通过手机就能进行电e贷业务申请,你们的服务真是太好了,真正解决了我们小微企业的燃眉之急......”12月7日,甘肃张掖山丹县供电公司工作人员正在给客户讲解电e贷业务和申请流程时,获得了客户的一致认可和赞誉。

据了解,“电e贷”是国家电网公司基于电网主营业务,以客户需求为导向,联合银行针对小微企业推出的纯信用融资产品,具备全线上、低成本、易操作的优点。年,国家电网公司正式开发上线了“电e金服”线上产业链金融平台。据悉,为进一步落实惠企政策,助力企业健康发展,让更多企业享受到优质、高效、便捷的“电费+融资”服务,山丹供电公司实施客户精准服务,大力推广电费网银“电e贷”深化应用,组织开展客户走访,通过上门服务,主动问需企业,协助客户完成电费网银电e贷业务申请,帮助客户解决资金困难问题,持续精准纾困小微企业及个体工商户,发挥了责任央企的“三大责任”,在服务“六稳”“六保”等方面发挥出了积极作用。

近日,供电公司走访了工业园区的一家建材厂。受市场经济不景气的影响,客户产品销售受阻,客户资金回笼困难,严重制约了厂区的正常运行。该公司在了解客户用电情况后,积极组织人员上门服务,主动为客户申请办理了“电e贷”账户,为该企业申请“电e贷"额度万元,目前流程银行审核中,预期将解决该企业当前的资金短缺问题。截至目前,已经为3户客户申请“电e贷”,成功获得银行授信额度13.9万元。

“截至目前公司管理客户7.3万户,像这样的小微企业和个体工商户占到了10%左右,电费网银‘电e贷’的大力推广,既帮助用户解决了电费资金周转问题,为广大电力客户发展注入‘金融活水’,助力企业安心、便捷交费,同时也减轻了公司电费回收压力,实现了公司与客户合作双赢。”该公司营销负责人说道。

下一步,该公司将始终坚持以客户为中心,高标准落实优化营商环境工作部署,持续宣传推广“电e贷”业务,助力畅通电力客户产业发展,以看得见的政策、走出去的服务、实实在在的惠民措施,帮助广大电力客户解决用电难题,大幅提升客户满意率,为支持地方经济社会发展做出更大的电力贡献。(李秀兰宗有铮报道)



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