公司来了“参谋长”
——山丹县为骨干企业选配“首席服务官”纪实
甘肃经济日报记者何成军通讯员段猷远
企业的服务需求到底有哪些？走进车间，倾听诉求和发展呼声真正是什么……
年11月，山丹县委、县政府结合县情，统筹谋划，顺势而为，为51户县域骨干企业对应选配51名“首席服务官”开展联络服务工作，其中县级领导29名。
今年3月，在新一轮党政机构改革过程中，这样的“一对一”服务对子又扩充到55对。他们真情为企业排忧解难，竭力解决企业发展中的各类困难和问题，受到了企业的普遍赞誉。
山丹腾达西铁冶金有限责任公司是一家冶金矿产企业，在传统产业优化升级的大浪潮下，企业面临着诸多困境。
以企业“首席服务官”身份到企业对接服务的县长陆思东，得知企业运输车辆长年临时停靠在公路两侧，为S公路造成了极大的安全隐患，他召集相关部门单位负责人进行了实地查看，就近选择清泉镇一块集体闲置空地协调给企业使用。
“陆县长多次抽空过来，帮助企业解决了不少困难，在他的协调下，公司红寺湖矿场原资源审批、环保设施升级改造补助政策落实等一系列难题取得了较快进展。”企业负责人王建民说。
作为“首席服务官”上任的县人大常委会主任王继虎数次到山丹铁骑水泥集团，协调解决千万元融资难题；县政协主席周得玮积极为山丹芋兴粉业公司衔接协调解决实际困难，将企业沿线绿化全部列入年全县春季造林绿化计划；县委副书记郑英对接服务山丹三宝农业科技发展公司后，采取“公司+农户”模式流转土地，联系为企业签订了2万亩良种牧草试验基地合作项目……
山丹越来越多的企业坦言，以前企业遇到问题，常常摸不到路子，不知道跟政府哪个部门对接，既费心又费力。现在有了“首席服务官”，就像“自己家里的参谋长”，帮助企业解决了一些一直想解决、但是较难解决的问题，让企业享受到了更加细致、快捷、贴心的服务。肩负“智囊团”“巧助手”“亲兄弟”等重任的首席服务官们，以诚意、努力和效率为企业提供良好的服务，切实帮助企业解决发展难题。
仅仅半年时间，“首席服务官”们已摸排梳理各类问题条，解决各类难题53件，帮助融资万元。与此同时，《山丹县支持非公有制经济发展十条意见》和《山丹县企业引进人才和聘用专家补贴办法（试行）》等支持企业发展的优惠政策应运而生，给企业注入了“强心剂”，吃上了“定心丸”。
甘肃丝路盛丰生物科技集团有限公司负责人张志品说，“首席服务官就像是企业的‘参谋长’，专门为我们解决制约企业发展的难题，发现问题，一个电话随时解决。这更坚定了我们扩大规模的信心”。
而在55名“首席服务官”看来，县上着力推行的向企业选派“首席服务官”制度，整个过程为“放管服”提供了生动的实践课堂，人人都是服务官，做好本职工作，为投资企业提供保姆式、一站式服务，就是为构建亲清新型政商关系、改善营商环境贡献力量。
为构建务实高效的运转机制，山丹县还建立起企业首席服务官制工作联席会议制度，由专门的联席会议办公室组织，定期不定期通过召开碰头会、招商推介、现场推进等一些行之有效的措施，着力破解营商环境中的“顽疾”。
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